Aviso de privacidad

Quién es responsable

Grupo Terralta, con domicilio en Costa Rica, es responsable de la base de datos donde guardamos la información que usted nos da. Puede escribirnos a los datos de la página de contacto.

Qué datos recogemos

Su nombre, correo, teléfono o WhatsApp, la propiedad o la zona que le interesa, su mensaje y, si agenda una visita, la fecha que prefiere.

Si pasa a ser cliente en una compra o venta, la ley contra la legitimación de capitales (Ley 7786) nos obliga a guardar además su identificación, domicilio, ocupación y el origen de los fondos, en un formulario que usted firma.

Para qué los usamos

Para responder su consulta, coordinar visitas y darle seguimiento a la propiedad por la que preguntó.

Solo si marca la casilla aparte: para enviarle propiedades y novedades. Puede darse de baja cuando quiera.

Para cumplir nuestras obligaciones legales como agencia inmobiliaria.

Quién los recibe

Nuestro equipo. Cuando una operación avanza, también el notario y, si hace falta, la agencia de la otra parte, solo con lo que cada uno necesita.

Nuestros proveedores de tecnología (alojamiento, correo y WhatsApp) tratan los datos por encargo nuestro. No vendemos sus datos ni los compartimos con fines publicitarios.

Las autoridades, cuando la ley lo exige.

¿Es obligatorio?

No. Sin su nombre y una forma de contactarle no podemos responder su consulta. La casilla para recibir novedades es opcional y no cambia la respuesta.

Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas que no terminan en una operación: hasta dos años después del último contacto, salvo que nos pida borrarlas antes.

Los datos de una compra, venta o alquiler: al menos cinco años después de terminada la operación, como exigen la Ley 7786 (art. 22) y el Código de Normas y Procedimientos Tributarios (art. 109). Si nos pide borrarlos en ese plazo, los bloqueamos para cualquier otro uso y los borramos al vencer.

Sus derechos

Puede acceder a sus datos, corregirlos, pedir que los borremos y retirar su consentimiento, sin costo, escribiendo a los datos de la página de contacto. Respondemos en 5 días hábiles (Ley 8968, art. 7).

Si considera que no respetamos sus derechos, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Cookies

El sitio público no usa cookies de publicidad ni de analítica. El panel del equipo usa solo las cookies necesarias para mantener la sesión.